Leadership is not a rank or a position to be attained. Leadership is a service to be given.- Simon SinekToutes les formations, les articles de blogs, les posts sur LinkedIn sur le leadership vous proposeront plus ou moins les mêmes (très importantes!) choses: créer une vision partagée par tous, favoriser l’ouverture et la communication au sein de l’équipe par une culture du feedback essentielle, favoriser l’autonomie et la responsabilisation et soyez les coachs de vos collaborateurs.
Pourtant, le Diable est dans les détails, comme aurait pu dire ma grand-mère, et se sont souvent les petites choses qui peuvent faire de vous un meilleur leader.
Voici 5 conseils proposés par Simon Sinek, que j’ai pu appliquer en tant que manager et qui m’ont aidée à devenir un meilleur leader :
1. Soyez toujours conscient de ce qui se passe dans la pièce
Il est essentiel de toujours bien évaluer l'atmosphère dans une salle de réunion ou dans une conversation de groupe. Un bon leader doit être capable de comprendre quand une situation devient inappropriée ou tendue, comme lorsqu'on joue avec des enfants et qu'il faut savoir quand arrêter. Perdre cette vigilance peut nuire à la perception de votre leadership. Par exemple, certains leaders peuvent perdre leur autorité en permettant que des propos inappropriés soient tenus ou en ne gérant pas les interactions au sein de l’équipe. Il est donc important de surveiller les dynamiques de groupe, de s’assurer que chacun ait la possibilité de s’exprimer, et de réagir en conséquence lorsque certains sont mis à l’écart ou parlent trop.
Quand vous présentez, scannez la salle pour être sûr que l’audience écoute, semble avoir compris, est engagée. Intervenez dès que vous sentez un flottement, une incompréhension ou une réticence. N’hésitez pas à le faire même lors des discussions de groupe.
Il est également possible de démontrer cette capacité de leadership sans être la personne la plus senior dans la salle. Par exemple, en intervenant pour permettre à un collègue d’exprimer ses idées, vous renforcez votre présence en tant que leader informel.
2. Souvenez-vous que chaque parole compte
Être impeccable avec sa parole, c’est ne pas l’utiliser contre soi-même ni contre les autres. C’est parler avec intégrité et choisir des mots qui reflètent la vérité et la bienveillance.- Don Miguel Ruiz, Les Quatre Accords ToltèquesDans une position d'autorité, tout ce que vous dites a un impact plus important. Un simple compliment peut regonfler l’estime d’un de vos collaborateurs, tandis qu’un commentaire anodin délivré d’une manière un peu sèche, peut être mal interprété et démoraliser une personne. Il est donc primordial d’être conscient que vos paroles sont amplifiées, et que leurs effets, qu’ils soient positifs ou négatifs, peuvent être plus importants que vous ne le pensez. Plus vous êtes un manager respecté, efficace et apprécié, et plus votre parole va avoir un impact fort, puisque vous êtes considéré comme une référence.
Vous n’avez pas besoin de changer de personnalité, mais comprenez que chaque mot est perçu de manière plus forte et plus significative.
3. L'importance de l’apparence et du langage corporel
Les entreprises américaines de la Silicon Valley ont démocratisé dans les années 2000 un style vestimentaire casual, rendant même assez ringard le costume ou le tailleur. Et pourtant, même dans des environnements de travail décontractés, la façon dont vous vous présentez a un impact sur la manière dont vous êtes perçu en tant que leader. Libre à vous de vous habiller comme vous le souhaitez, mais sachez que cela impacte votre image. Réfléchissez à l’image que vous souhaitez renvoyer, à comment cela va vous distinguer de vos collaborateurs, quel message cela envoie-t-il ?
Personnellement, je suis plus impressionnée par le look costume-cravate de certains entraîneurs de football comme Zidane, plutôt qu’une tenue de sport qui pourtant semble plus appropriée.
De plus, le langage corporel joue un rôle crucial. Le non-verbal (et para-verbal), c’est 70% de l’impact de notre communication. Je pourrais écrire 10 articles sur le sujet tellement c’est intéressant.
Dans ce cas précis, concentrons-nous sur la posture. Une posture affaissée peut donner l’impression que vous n’êtes pas engagé ou que vous ne vous considérez pas comme un leader. En revanche, se tenir droit et avoir une attitude attentive démontre votre implication et peut influencer positivement la dynamique de la réunion. Montrez que vous écoutez, que vous maitrisez votre corps et sa position. Regardez comment s’assoient les personnes que vous considérez comme leaders et/ou charismatiques.
4. Protéger le groupe est une priorité
Avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités- Oncle Ben, Spiderman
Les leaders sont avant tout là pour guider et protéger leur équipe. Nous cherchons naturellement des personnes en qui nous pouvons avoir confiance et que nous pouvons suivre. Lorsque vous montrez que vous avez une bonne conscience de la situation et que vous veillez sur le groupe, vous renforcez cette confiance. Un bon leadership ne se résume pas à être plus fort ou plus bruyant, mais à se montrer en première ligne lorsque les situations deviennent difficiles.
Vous devez partir au combat pour défendre votre équipe, vous devez les protéger des tempêtes, y compris celles créées par le top management, et même par les clients. Ne laissez pas un de vos collaborateurs être malmené par un client, sous prétexte que “le client est roi”.
Un leader efficace est celui qui fait preuve de courage en affrontant les problèmes et en défendant son équipe.
C’est pour moi, en tant que manager, le conseil le plus important et celui que j’ai toujours mis en pratique, même si cela ne m’a pas toujours simplifié les relations avec mon propre manager, ou avec certains clients qui se pensaient au-dessus de la plus basique des politesses.
Vous êtes le garde du corps de votre équipe, pas la star.
5. Acceptez de poser des questions simples (voire idiotes)
Une autre qualité importante pour renforcer votre présence de leader est d’oser poser les questions que tout le monde se pose sans oser les exprimer. Parfois, reconnaître que l’on ne comprend pas quelque chose permet de faire avancer les idées et de débloquer des situations. Cela renforce également la confiance au sein de l’équipe, car cela montre que vous êtes prêt à prendre des risques pour améliorer la compréhension collective et avancer vers des solutions.
Conclusion : Créer un leadership solide et inspirant
Un leadership efficace repose sur bien plus que des compétences techniques ou stratégiques. Il s'agit de créer une vision partagée qui inspire et fédère. Lorsque les collaborateurs comprennent la mission de l'entreprise et voient en quoi leur travail contribue à ce but, ils se sentent plus connectés et engagés. La confiance et l'ouverture sont également fondamentales. Une relation de confiance renforce la cohésion et permet à tous de s'épanouir dans un cadre sécurisé. De même, l'empathie et la compassion jouent un rôle crucial. Un leader doit savoir comprendre les défis, les besoins et les perspectives de son équipe pour établir des relations solides et créer un véritable sentiment d'appartenance.
N’oubliez pas l’importance du feedback!
Enfin, des expériences partagées comme des activités de team-building, des événements sociaux ou des retraites d’entreprise renforcent les liens entre les membres de l’équipe et nourrissent un esprit de camaraderie.
Si ces termes vous parlent mais que vous ne voyez pas comment les appliquer dans votre équipe, n’hésitez pas à nous contacter!